오늘의 책은 그 유명한 #그렉 호프만이 쓴 책이에요!
#영혼의 디자이너 EMOTION BY DESIGN
초판 : 2023.04 출처 : 도서관에서 빌려 구입 #교보문고 저자 : 그렉 호프만 전) 나이키 CMO 출판사 : #다산북스 / 22,000원
영혼의 디자이너 호프만, 그렉 출판사 다산북스 2023.04.13 출시. 서점에 갔을 때 이 책이 정말 눈에 띄었어요. 책 표지에 #스우시 가 자연스럽게 디자인되어 있어서 정말 잘 디자인된 책이라는 생각이 들었습니다.
400페이지 정도 되는 두꺼운 책이라 도서관에서 빌려서 보지도 않고 바로 구입했어요. 이 책은 나이키에서 27년 동안 근무하다 처음에는 디자인 인턴으로 일하다 결국 최고마케팅책임자(CMO)까지 오른 저자가 집필한 책이다.
장점과 단점이 분명한 잘 쓰여진 책이었습니다.
먼저 저자가 강조하는 핵심 4장을 소개하겠습니다.
중요한 것은 감정입니다.
중요한 것은 감정입니다.
나이키 인턴십에서 배운 모든 것 중에서 이것보다 나에게 더 큰 영향을 미친 것은 없었습니다.
내가 1992년 여름 인턴십을 시작할 수 있었던 것은 이 한 문장 덕분에 나와 스포츠계 모두가 놀랐다.
그해 여름에는 불스, 올림픽, 드림팀이 있었습니다.
나이키의 흰색 테니스복을 입고 윔블던에서 우승한 안드레 아가시(Andre Agassi)가 있었습니다.
그의 모자에는 스우시가 달려 있었습니다.
이로 인해 Nike는 로고를 변경했습니다.
“고질라 vs. 찰스 바클리> 광고에는 극도의 대담함이 있었다.
이 엄청난 에너지 뒤에는 트랙, 코트, 뛰어난 운동선수를 넘어 스포츠의 정의를 확장할 브랜드를 만들겠다는 의도가 있었습니다.
이 책에 담긴 영감의 대부분은 Colin과의 작업을 포함하여 Nike에서의 나의 여정과 Nike에서의 지난 몇 년간의 경력에서 비롯됩니다.
물론 25년간의 배움과 통찰도 담겨있습니다.
다양한 스타트업과 기업의 브랜드 어드바이저로서 관객들과 공유하는 창의적인 철학은 캐퍼닉, 지노, 플라토, 그리고 실력 있는 나이키 브랜드 팀과의 협업을 기반으로 합니다.
브랜드는 소비자와의 정서적 유대를 강화함으로써 경쟁 우위를 유지합니다.
차지할 것입니다.
저는 우리가 강력한 창의적 문화를 육성함으로써 이러한 유대감을 지속적으로 달성할 수 있다고 믿습니다.
나는 사람들이 어떤 꿈이라도 이룰 수 있을 것 같은 느낌을 주는 스토리, 이미지, 경험을 만들어내는 능력을 ‘Emotion by Design’이라고 부릅니다.
지난 수년간 아이디어 중심의 창의적 문화 속에서 나만의 철학을 쌓아왔습니다.
이제 저는 마케팅과 브랜딩 철학을 전파하여 다른 사람들에게 영감을 주는 데 전념하고 있습니다.
감성디자인은 모든 비즈니스에 실천되고 적용될 수 있습니다.
그리고 그 성공은 자원의 규모에 달려 있지 않습니다.
고객의 감정을 이끌어내는 데는 많은 돈이 들지 않습니다.
브랜드와 고객 사이의 유대감을 형성하는 정서적 연결은 브랜드의 규모나 자원에 좌우되지 않습니다.
직원이 5명인 회사는 직원이 수천 명인 회사와 마찬가지로 브랜딩을 통해 많은 성공을 거둘 수 있습니다.
감정적 연결을 결정하는 것은 이야기의 힘과 깊이입니다.
제가 말하는 창의성이란 그것이 감정을 자극하고 사람들을 서로 연결하는 방식을 의미합니다.
#EmotionDesign 이 책의 영어판 원제목이 왜 ‘EMOTION BY DESIGN’인지 아시나요? 한국에서 #영혼의디자이너라는 이름으로 번역된 데에는 이유가 있는 것 같아요. 역시 책 제목도 마케팅에 관한 내용이군요~!
작가님 영상을 일부러 찾아봤는데, 작가님의 말하는 태도와 내용을 통해 아래 상황을 이해(?) 했습니다.
2000년 여름, 내 직속 상사였던 나이키 이미지 디자인 팀장이 회사를 떠난다는 소식을 들었다.
나는 리더로 성장할 준비가 되어 있었다.
이제 무대에 올라갈 준비가 되었음을 선언할 시간이었습니다.
나는 매니저 사무실로 가서 그의 발자취를 따르겠다고 말했습니다.
내가 퇴근하기도 전에 내 이야기를 듣고 상사는 깜짝 놀랐다.
그런데 후임자 명단에 내 이름을 올리겠다고 하더군요. 여름의 끝, 전 세계가 시드니 올림픽을 지켜보는 가운데 나는 나이키 이미지 디자인팀의 새로운 리더가 됐다.
그는 전 세계적으로 Nike의 브랜드 아이덴티티와 사용자 경험을 만들고 관리하는 일을 담당하고 있습니다.
많은 브랜드가 새로움을 위해 오래된 슬로건이나 모토를 버립니다.
하지만 그런 식으로 역사를 만들 수는 없습니다.
그냥 화려한 효과가 있어요. ‘Just Do It’은 30년 넘게 나이키 브랜드의 기반이 되어 왔습니다.
‘Just Do It’은 Swoosh와 함께 Nike의 대명사였습니다.
나이키는 슬로건을 바꾸는 대신 지속적인 투자를 통해 ‘Just Do It’의 스토리가 전달되는 방식을 재현했습니다.
엠블럼은 스우시만큼이나 상징적이어서 남녀노소에게 큰 호응을 얻었습니다.
조부모부터 아이까지 모두가 ‘Just Do It’을 알고 있습니다.
이것이 핵심입니다.
NASA가 디자인한 우주 비행사 헬멧과 나이키 에어 기술에는 공통점이 있습니다.
NASA 헬멧이 없었다면 아마도 Nike Air 기술도 없었을 것입니다.
이 이야기는 제가 Nike에서 일하기 전, 전 NASA 엔지니어가 Nike에 블로우 고무 성형 기술을 홍보했을 때 시작되었습니다.
운동화 밑창은 공기가 채워질 수 있도록 비워두었습니다.
NASA 헬멧 디자인에 사용된 기술은 충격 흡수를 향상시키는 방법으로 도입됐다.
나이키는 이 아이디어를 좋아했고 엔지니어의 아이디어를 빌려 최초의 나이키 에어 밑창을 만들었습니다.
스우시가 돌아온 것 외에도 브랜드 디자인 책임자로 부임한 첫 해인 나에게는 잊지 못할 순간들이 또 있다.
우리는 Nike Shox 플랫폼의 완전히 새로운 디자인을 준비하고 있었습니다.
쇼크스 스니커즈 힐의 원형 기둥은 스프링과 유사한 기능을 갖고 있으며, 눌려지면 힐의 충격을 먼저 흡수하고, 스프링이 활성화되면 저장된 에너지를 방출합니다.
그야말로 21세기 신발이었습니다.
나이키는 1982년 처음으로 에어포스 1을 세계에 출시했다.
당시 나이키는 런닝화 브랜드로 알려졌는데, 런닝화의 디자인은 농구화와 전혀 달랐다.
Bruce Kilgore는 최초의 Air Force 1이 될 운동화를 스케치하기 시작했을 때 영감을 얻기 위해 운동화가 아닌 하이킹 신발을 찾았습니다.
런닝화는 한 번의 움직임을 위해 만들어진 반면, 하이킹화는 다양한 움직임에 대한 유연성과 지지력을 염두에 두고 만들어졌기 때문입니다.
코트 위에서 농구선수의 움직임, 특히 피벗은 다양한 움직임뿐만 아니라 안정적인 지지력도 필요했습니다.
개발 과정 전반에 걸쳐 Bruce는 ‘성능을 위한 디자인’을 위해 노력했습니다.
이는 Air Force 1이 농구 선수만을 위해 제작되었음을 의미합니다.
Bruce는 농구화에 대해 진지했습니다.
하루 종일 신발 하나에만 전념했다고요? 왜? 1987년 3월 26일, 나이키는 에어맥스 1을 출시했습니다.
이 신발은 매우 혁신적인 기능을 가지고 있습니다.
그 중 가장 유명한 것이 바로 ‘에어백 윈도우’이다.
햇필드는 신발의 에어와 스프링 기술을 강조한 이 혁신은 내부에서 외부로 지어진 파리 퐁피두 센터 건물에서 비롯됐다고 말했다.
우리가 신는 신발이 어떻게 만들어졌는지 부분적으로 배우는 것은 흥미로웠습니다.
이 책은 세 페이지 남짓 남기고 끝난다.
이 책을 읽으면서 계속 떠오르는 브랜드가 있었는데, 바로 칩 윌슨의 #룰루레몬스토리 룰루레몬 스토리 작가 칩 윌슨 출판 미리보기 출시 2022.06.15 입니다.
두 책 모두 브랜딩에 관한 책이었지만 저는 Chip Wilson의 책을 훨씬 더 좋아했습니다.
그리고 나이키는 너무 평범하지 않아서 공감할 수가 없었어요. 이 책을 읽으면서 어려웠던 점을 한 페이지 예로 들어보겠습니다.
제가 찾은 해결책은 포틀랜드 시내에 200명을 수용할 수 있는 나이키 축구 지휘 센터를 설치하는 것이었습니다.
우리는 작가, 아트 디렉터, 대행사 파트너를 모았습니다.
그들은 협력하여 콘텐츠를 빠르고 신속하게 전달했습니다.
지휘본부는 30일 동안 하루 24시간 운영되었으며 22개 언어로 소통했습니다.
Cristiano Ronaldo가 축구장에서 놀라운 일을 하면 팀은 Ronaldo의 애니메이션 캐릭터를 사용하여 소셜 미디어에 빠르게 게시하고 프로젝트의 모토인 “힘내세요”를 더욱 강화하는 헤드라인을 만듭니다.
전체적으로 우리는 실시간으로 200개 이상의 고유한 콘텐츠를 제작하여 전 세계 디지털 플랫폼에 배포했습니다.
역시 이전에는 누구도 시도하지 않았던 방법이었습니다.
세계 최고의 브랜드 회사들이 정말 처음부터 끝까지 다르다는 사실에 조금 씁쓸함(?)과 안타까움을 느꼈습니다.
요즘 같이 수업하고 있는 홍성태 교수님께서 추천서도 써주셨어요~!
!
최고, 최고~ ‘브랜드’는 결국 ‘고객과 어떻게 소통하느냐’의 문제이며, ‘우리 브랜드가 고객에게 어떻게 인식되고 표현되는가’를 의미합니다.
일의 속도에 얽매이면 따라가는 것만으로도 충분하다고 생각하기 쉽습니다.
브랜드로서 우리의 가장 중요한 임무는 소비자와 연결되고 소비자의 마음에 영향을 미치는 것임을 결코 잊지 말아야 합니다.
나이키라는 회사에서 27년 동안 일관성과 변화를 위해 일해온 한 사람이 쓴 책은 한 번 읽고 나면 그 깊이를 온전히 이해하기 어렵다고 생각해서, 2019년에 꺼내서 다시 읽어볼 생각이다.
내년 중순. 세계 최고의 브랜드는 참 다르다는 것을 느끼게 해주는 책이었습니다.
그럼 안녕~